Erfolgreiche Gesprächsführung am Telefon ; öffentliches Seminar der KV ZÜRICH BUSINESS SCHOOL

Der persönliche Kundenkontakt als Erfolgsfaktor.

Am Telefon sind Sie die sprachliche Visitenkarte des Unternehmens und prägen das Firmen-Image massgebend. Lernen Sie in diesem Seminar praxisorientierte Techniken und Werkzeuge kennen, damit Sie Ihren persönlichen Auftritt am Telefon zum Erfolg führen.

Seminarinhalt und Anmeldung: KV ZÜRICH BUSINESS SCHOOL

Ihr Nutzen:

  • Sie verbessern die Wirkung Ihres Unternehmens gegen aussen durch gezielten und gekonnten Telefoneinsatz.
  • Sie verhalten sich am Telefon professionell und bewältigen auch kritische Gesprächssituationen am Telefon souverän.
  • Sie haben die Gelegenheit, Ihre Alltagssituationen zu trainieren, damit der Transfer in den Berufsalltag leichter fällt.